是什么样的增长策略让这家公司短短3年活跃用户达到3亿

谈用户增长一定要谈一个公司“拼多多”，是什么样的增长策略让这家公司短短3年活跃用户达到3亿，而且在“电商”这个近乎垄断的行业？

如果说苹果做手机的逻辑是“在电脑上加了一个电话的功能”，那拼多多做电商的逻辑是“在游戏上加了一个购物的场景”，面向用户的拼团、秒杀、砍价、助力、抽奖等都是一场游戏。

用户得到的是拼团带来的省钱体验、邀请带来的社交体验、助力带来的娱乐体验、抽奖带来的惊喜体验等。

所以拼多多的增长很可能是“游戏vs电商“的结果。

再一个稳定的行业颠覆巨头唯一的方法就是引进新物种。

除了营销功能，用户增长的背后是完整的拉新、留存、活跃、召回的运营结果。新用户、活跃用户、流失用户之间的运营管理。

今天通过一个案例来说明一个业务如何进行游戏化设计。

案例：公司的核心业务是K12在线教育产品，直播课是当前的核心产品，服务模式是连接欧美英语老师和中国K2阶段的学生。

目标：用户增长30%。

策略：公司在教育领域是一个新手，行业巨头在英语教育领域有超过20年的沉淀，所以如果从优化师资力量、课程内容、教学体验上入手明显是在挑战巨头最强的部分，而互联网获客、用户运营明显是巨头相对较弱的部分，策略层考虑从用户运营入手。

定位：获客有两种方式，广告获客和内容获客，广告获客本质是花钱买用户，在巨头层这也是毫无竞争力的策略，所以定位“内容获客”。

没有一个学生会主动给自己报补习班，学习是反人性的，那么“内容获客”从哪里切入？什么样的内容是学生喜欢的？会主动参与的？

一、思考逻辑

1. 直播课的用户是k12阶段学生，核心用户6-15岁之间的孩子，这个年龄段的孩子会主动给自己报补习课程吗？这就是为什么在线教育的获课成本高的核心原因，因为用户天然排斥导致转化成本很高。

2. 学生如果要主动报名，会在那些场景。答案是游戏。所以问题的核心就分解成就如何让游戏和课程结合，激发学生玩游戏的热情同时嵌入购买直播课的内容。

二、游戏策略

假如我们看了当前儿童游戏中TOP10的游戏，参考了《洛克王国》、《赛尔号》、《奥奇传说》等，设计了一款以“疯狂动物园”为主题的游戏，孩子通过拯救小动物来建立自己的动物园，如营救恐龙、老虎、狮子、海豚、企鹅、孔雀等。

然后同学来参观自己的动物园获得奖励和荣誉感，游戏互动中抢宝箱、意外奖励、拯救动物等都带给孩子操控的娱乐和意外的惊喜。

游戏中通过老师的角色来嵌入上课任务，比如要和老师一起上一次直播课才能获得“智慧钥匙”，通过“智慧钥匙”才能开锁解救动物等。

三、增长策略

1. 日活增长如何做？

策略一：锚定核心货币策略；我们在这个游戏中嵌入一种虚拟货币“魔法液”，救出每个小动物需要“魔法液”，如救出一只长颈鹿需要30魔法液，救出一只老虎需要300魔法液，救出一只鳄鱼需要400魔法液。

策略二：签到策略；每日签到就能获取一定魔法液，比如5个魔法液。

策略三：损失策略；如果今天没有签到，你的5个魔法液就会被别人“捡走”，当然你每天也能去别人的动物园门口领域没被人领的“魔法液”。

策略四：抽奖策略；每天会有一次抽奖的机会，可能是魔法液、智慧钥匙、上课卡、红包等。

总结：日活的目的是让用户每天来做任务，对我们的产品、内容、品牌产生强认知和喜好，一定时间后成为活跃用户和付费用户。在游戏心理上我们用了稳定获得感、随机惊喜感、损失的恐惧感等来刺激用户每天参与。

2. 拉新增长如何做？

策略五：邀请策略；邀请一个新用户来自己的动物园参观，就能获取50魔法液；邀请一个新用户上直播课，就能获取300魔法液。

策略六：拼团策略；组团救老虎，每只老虎只消耗250魔法液。

策略七：砍价策略；对于报名上直播课的学生，比如：500元可以分享到朋友圈让更多朋友协助砍价，最后可以400元报名。

策略八：助力策略；特殊动物助力的人越多，营救的越快。比如：营救一只霸王龙一个人营救需要3天，如果邀请10个小朋友助力则只需要10分钟。

总结：通过老用户和任务设置获取新用户是拉新的核心策略，获客成本降低的关键就是这里。在游戏设计中我们提升了新用户的权重，新用户能给予老用户更多的帮助，如：奖励更多的魔法液。