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2021-07-01
当一个产品市场还处于初级阶段的时候,消费者对于产品的认知往往还处于概念阶段,基本的功能需要已经能成为产品的购买驱动力,而随着整个市场成熟度的加深,市场竞争的加剧,产品越来越多样化,以及用户自身在不同阶段对于品类的需求态度的变化,更高层次的需求也随之而产生。
举个例子,以女性护肤品类市场来说,最初用户对于护肤产品的需求是清洁功能,以缓解脸部油腻带来的不适感,而随着市场参与者的增多以及大家对于护肤意识或是说对美的关注度加深,清洁功能已经远远不足于满足需求,除了清洁以外,还会要求清洁保湿,甚至更层次的需求如提亮美白等。
市场的前进和需求层次理论一样,只有在市场到相对成熟度的情况下,需求才会呈现多样化,也只有在这样的前提下,才有足够的条件去做市场细分。
对于企业而言,如果一个市场还处于简单的、基本需求的时候,企业如果生产一个细分产品进入这个市场就需要先教育市场或去教育消费者去跟上其步伐,而仅凭一家之力,这个力量往往是微乎其微的。
因此,企业需要根据市场现状去判断当前产品处于什么需求阶段,只有到了相对成熟的状态下,才可以用产品去细分,因此总的来说,市场细分通常是在市场相对成熟的条件下产生的。
如之前市场细分概念中介绍,市场细分是按照用户特征把总体市场划分成若干具有共同特征的子市场。那我们通常会用哪些用户特征做细分呢?
在市场细分中,通常会使用用户的人口统计学特征,心理特征,地理特征,需求特征以及使用行为特征作为主要的细分变量: