用户思维是一种体验思维

 用户思维是一种体验思维

掌握第一性原理，明晰事物的本质，将用户放入一个更大的应用场景中去洞察用户需求，考虑用户使用产品的全过程体验。以小白用户思维，降低产品使用门槛，尽量使更多的人能够体验产品。

注重产品设计的友好性、信息结构展示的清晰合理性、主要功能的易用性，使产品易于上手，帮助用户快速找到所需功能，并且方便地满足用户特定需求。

而传统的客户思维则是销售思维，通过大量的广告和促销手段、各种各样的销售渠道来告诉客户我的产品有多好、快来购买我的产品吧。通过向客户展示产品/服务的专业性来吸引客户，达成销售目标。

3. 用户思维是一种共存思维

把用户当成朋友，用产品与之产生互动，与用户建立一种平等的共生共存关系。

在互联网的商业世界里，用户是主角，获得了空前的权力，消费者由货币选民变为用户，商家、企业和消费者形成了一种独特、自由和平等的关系链。

谁也不用去讨好谁或依附谁，他们是因为产品的魅力才互相吸引，因真诚而互相交流，因信任而结成新的商业社群。与用户建立长期关系，让产品陪伴用户，与用户共同成长，从最开始对产品的关注产生兴趣、体验到后来成为用户、粉丝，在这个过程中逐渐获得用户的信任，并通过建立身份认同和文化认同，形成一致的生活方式和价值观。

如小米手机，通过建立良好的用户反馈机制，用户的意见得到充分的尊重和采纳，使用户也成为MIUI的设计者之一，让小米用户与小米手机共成长，形成小米的极客文化和情感认同。