业务流程可能有多条，要考虑不同业务流之间的影响关系和主次之分

既要考虑正常流，更好考虑异常流，且流程是要形成闭环的，也许是O2O模式形成闭环的。每个节点要考虑输入和输出，触发条件等。

业务流程可能有多条，要考虑不同业务流之间的影响关系和主次之分。针对政府型产品设计还经常要考虑到特殊强制流程，不同层级的决策响应是完全不同的。产品要以目标核心导向为准。

在业务场景逻辑方面一定要梳理对，考虑全面，否则后续返工可能性将会极大，而且每个节点的输入和输出都是重要数据埋点的重要点位。

3）数据和权限方面

• 数据深度：全面性、多维分类、规范管理、指引优化

产品设计简单讲就是数据和信息的各种传递和变换。有效利用数据，那么数据就是财富、不能好好利用那么就是大量的数据垃圾。

所以对于数据的构建要全面性，且要规范化管理和快速搜索，并且数据之间的关联性要做好。之后不论是数据的清洗后统计分析还是对流程上下游的决策判断以及未来产品升级等这都是至关重要的。

• 角色权限：系统分级、模块分级、内容分级、操作分配

至于权限基本做产品的和技术的都基本大体清楚，不同角色其对内容的增删改查权限都是不同的，一般粗一点的是基于角色去划分，不同人进入是不同版本界面。详细的话会细化到模块、内容、甚至操作按钮等，这个要依据不同项目选择合适的颗粒度。

4）交互与视觉方面

• 交互设计：色彩变换、大小占比、触发条件、交互形式

绝大多数产品是通过视觉、触觉、听觉等与人发生关系，相同的需求在中国99%99的产品都有很多企业在做，但是结果各不相同，虽然有资本运作等造成的因素，产品本生也有很多因素。

交互方式是一个非常重要的因素，决定很多用户体验，最典型的就是安卓系统和苹果系统的区别。

• 布局配色：排版布局、内容呈现、色彩基调、表现形式

好的产品和设计是密不可分的，尽管国内对产品的设计要求不是很高，但是你的产品原型能最快速的呈现和传递你的规划信息。

不管是对于与客户沟通对接还是项目开展的信息一致性，都是及其重要的，而且产品经理一定要对自己设计的产品所设计的内容和数据进行梳理和规划，这是现在很多产品经理不注重的地方，高品质内容，以及内容对视觉的传递和冲击在未来会越来越重要。

5）能力支撑方面

能力支撑：工具、内容、技术、模型

现在的产品对于算法模型能力等越来越看重了，不仅仅只是数据的展示而已，例如现在监控视频大量使用，视频分析的各种技术、算法模型等等都是及其重要。

未来的产品会越来越多的为场景赋能。简单业务性产品都能基于AI自动生成。这里就不细述算法和引擎等概念，后续会通过专题产品进行详细解剖。

成功做好一个产品，当然不仅仅只是以上这些思考点就够的，也不是全都用得上的，要适当裁剪，因地制宜。法无定则。

4. 产品设计思考维度3——具象产品细化（5对象）

三、智慧社区产品细说

1. 智慧社区定义

以人的结构作为参照，来给智慧社区定义为：基于已有或新建的新兴物联网智能终端传感器，利用云计算+大数据+算法模型等多种能力，通过物联网、互联网等多种信息传输方式，集成多方系统和数据。针对社区的人、车、房、法人、设备、报警、环境、安防、消防、健康、养老、党建、政务等模块。形成场景化、流程化、立体化、可视化、透明化的可配置编辑、预警布控和调度指挥的系统。

2. 智慧社区生态圈

智慧社区是一个人群居的微型社会，智慧社区规划建设可以从四大方面来做：

1）系统平台

智慧社区驾驶舱、综合运营服务平台、业务管理平台、运维管理移动端、居民应用服务平台、业务流配置引擎、可视化视图引擎、模型算法AI引擎、社区测检评价系统。

2）智能硬件

安防类硬件、消防类硬件、康养类硬件、环境类硬件、便民服务类硬件。

3）方案策划

调研评估报告、项目规划方案、项目解决方案、产品设计方案、项目实施方案。

4）运营服务

广告运营、业务运营、数据运营、积分运营、应用运营、康养服务运营、便民服务运营、共享教育运营、共享生活运营。

智慧社区的产品可以围绕很多模块，例如：智慧社区、智慧小区、智能家居、智能运维、智慧通行、智慧公厕、智慧停车、智慧消防、智慧安防、环境监控、智慧水务、智慧市政、智慧能源、智慧养老、应急广播、社区测检、社区治理等等。