中台会通过数据计算，告诉业务员哪里有问题，明天的行程怎么优化

从上面的表述看，前台在地理的一线，中台在虚拟的一线。因为线上线下打通，两者密不可少。

没有前台，就无法从B端延伸到C端，中台是无源之水。没有中台实时在线，C端在线的价值没有充分发挥。

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传统企业的市场部与销售部，在逻辑上有关联，在运营中，除了销售政策外，关联度不大。那么，中台出现了，会不会与前台成两张皮？中台怎么定位？职能是什么？

营销数字化，销售部（前台）从面向B端，到BC一体化，这是职能扩张。

同时，因为数字化管理和C端倒逼，面向B端的工作会简化，原来一个线下业务员服务150-200个终端，未来效率会更高，负责更多的终端。

当然，原来业务员在线下单兵作战，未来与中台结合，线上线下，双线深分。方刚老师说，数字化以后，机器会像人一样思考，人会像机器一样做事。这种现象不同程度会发生。

机器基于数据的思考，可能比人更精准、及时，但机器还是不会代替人，因为中国商业的特点，关系的价值仍然存在。BC一体化的C端，不是电商的C端，而是基于B端“关系让渡“的C端。

与一家运营中台的传统企业（内部叫平台）交流，有了中台，前台的决策权、自由度会大大下降。

比如，中台会通过数据计算，告诉业务员哪里有问题，明天的行程怎么优化。虽然中台只是提出了建议，但通过决策者下达，就成了工作指令。这个过程，中台就像前台的参谋部。