新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2020-09-01
在这个阶段重点通过各种优惠活动，社交手段和会员制的设定来大量获客，扩大用户规模。从成立之初至2020年3月，作为生鲜电商行业崛起的一支主力军，月活用户稳居第一梯队。
今年6月，根据Trustdata数据显示，每日优鲜月活跃数1160万，持续领跑行业。
5.2.1 优惠活动
生鲜电商行业从2005年开始出现，2012年褚橙网络营销成功，被称为生鲜电商元年；2016年生鲜电商行业进入洗牌期，因此每日优鲜做为新进的电商企业，从各个维度发力吸引用户进入平台。
如：从一开始的通过首单满减的大幅度优惠活动，新客0元购，到库存剩余量提示给用户营造一种稀缺性和秒杀倒计时展示制造时间紧迫感来吸引新用户下单。
另外，不断提高储值福利，从充值99元到充值1000元以上，延长活动周期，增加复购率和用户粘性。
5.2.2 社交手段
邀请有礼，用户是有传播的积极性的，让老用户满意之后，通过邀请好友，平台给予奖励或优惠的方式去传播，获得新用户。
扫描二维码，下载app，即可立即参与活动，瓜分1亿现金红包活动，不仅提高用户活跃度，还引导用户积极拉新，让平台为更多人所知。
5.2.3 会员制
一时间各大电商企业都在通过不同优惠、促销吸引用户，通过会员制度留存已经进入平台的用户，竞争非常激烈。用户在每日优鲜上通过下两单晋升会员，储值或自然月购买两单成为会员和下载app注册成为会员。
5.2.4 新增功能
传统生鲜电商平台商品配送时间1-2日，去闹哄哄的菜场或超市，费时费力，在这基础上每日优鲜上线生鲜商品2小时极速达服务，大大减少人们购物的时间成本，带来很多便利。
2017年11月分，升级为生鲜商品1小时极速达服务，到2019年11月，升级为生鲜商品最快30分钟送达。
另外，在平台用户不断增加的情况下，问题和退款只能通过线上电话联系客服解决，这使得客服压力非常大。因此，平台还新增在线客服和在线退款功能，完善售后服务。
每日优鲜还掌握上游稀缺资源，于是“尖货”上线，售卖市面稀缺的国内外高端生鲜产品，如香格里拉松茸，皇室专供红宝石柚等，满足高端用户的需求，吸引高端用户群体，提升“全球生鲜”的品牌形象。
当用户急需商品或商品出现未在预期时间内送达时，用户通常需要联系客服，然后由客服查询才会有结果，这样增加了沟通的流程、效率也不高。
因此，这个阶段，每日优鲜新增了“快递员联系功能、实时定位功能、到货提醒功能”。使产品运输的过程人性化，用户可实时查看快递员位置，可直接与快递员联系，到货可以收到提醒，给用户提供不少方便。
“全国送”在全国20多个城市展开，积极拓展全国业务。
食品安全是用户关注的重点，在这个基础上，每日优鲜上线的“果蔬商品质检报告可查询”功能后面改为“新增安心检测标签”功能让用户买的放心，吃的安心。
平台为了更好的服务用户，也对其他细节进行优化，如增加意见反馈入口，商品降价提醒，订单超值换购提醒，首屏直接支持加车以及优化支付方式，在支付功能上新增鲜币支付，支付宝支付，这样不会因为用户的支付习惯而流失用户。
当线上用户流量达到一定程度之后，每日优鲜开始拓展线下线上融合新业务如便利购，线下为线上带来用户流量。
只卖生鲜很难盈利，从盈利模式考虑，每日优鲜将业务开展至超市模式，因此有了优鲜超市，优鲜超市将商品品类由蔬菜、水果、水产等生鲜品类扩大到包括美妆、个护、清洁、保健等在内的百日品类，实现生鲜电商向线上综合超市的延伸。
2020年4月-至今V9.8.36-V9.8.77，产品功能持续优化，稳步发展。
2020年3月至今，这个阶段是每日优鲜的成熟期。在产品层面不断的优化功能，包括首页组件、吃什么。
为了巩固自己的领先地位，在这一阶段每日优鲜的运营活动依然持续不断，如：5周年狂欢购、爆款小龙虾来袭、爆料麻小震撼来袭、大咖直播带货、优鲜菜场十亿补贴、美食达人招募令。
总体来看：每日优鲜是一个稳步发展，不断进步的平台。启动阶段着重验证用户需求，打磨用户体验，完善产品功能。
拥有稳定的功能基础后进入发展阶段，即成长阶段，期间不断进行大规模的运营活动获取大量用户，进入生鲜电商行业第一梯队。当用户数达到一定规模之后进入成熟期，产品层面依然不断的进行优化。
同时，为了持续提升用户数，运营活动持续不断，这就是每日优鲜的整体迭代步骤。
在迭代分析中我们分析了每日优鲜的产品功能的迭代步骤，接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求，以及在整个APP中是怎么分布的。
这主要通过产品结构进行分析，下图为每日优鲜的产品结构脑图：